YESS! Программа мониторинга курьеров повысила эффективность работы службы доставки и увеличила прибыль компании на 40%

Сфера: служба доставки

Контроль курьеров: телефонный режим

Время поиска свободного курьера: до 45 минут

Проблема: низкая эффективность работы диспетчера. Телефонный контроль за работой курьеров не дает четкого понимания о текущем местонахождении сотрудника. Поэтому диспетчер не может оперативно перебросить новую заявку на свободного курьера и устроить доставку заказа без срыва сроков.

Иногда диспетчер 1,5 часа обзванивает курьеров, чтобы найти ближайшего свободного. В итоге времени тратится много, а заказы всё-равно «провисают».

низкая эффективность

Если в вашей компании происходят аналогичные ситуации, возможно, пора перейти на сервис, предоставляющий трекинг в онлайн-режиме? Расскажем, как это помогло нашему клиенту курьерской службе.

Решение: автоматизировать работу диспетчера, добавить ПО с возможностью отслеживать месторасположение курьеров онлайн

Мы установили клиенту автоматическую систему мониторинга курьеров Delans. Это позволило:
  • видеть координаты курьеров в режиме реального времени
  • распределять новый заказ на ближайшего курьера за 5 минут
  • выполнять срочные заказы
  • увеличить объем экспресс-доставок, повлекший рост прибыли компании

В программе Delans маршрут и текущее положение каждого курьера диспетчер видит онлайн на интерактивной карте. Поэтому он может полностью контролировать процесс доставки и предоставлять точную информацию о сроках выполнения заявки клиентам.

Умная логистика увеличивает эффективность работы курьеров и даёт возможность увеличить количество незапланированных/срочных доставок.

Ваша выгода от автоматизации:
  • рационализация труда диспетчера
  • экономия времени и денег
  • увеличение скорости доставки
  • возможность выполнить больше заказов
  • улучшение сервиса обслуживания
  • рост числа клиентов, довольных вашей оперативностью и пунктуальностью.
Ваша выгода

И сегодня нас покидают устаревшие схемы, бумажный документооборот и неудобный телефонный контроль. Адьёс, амиго. Но пасаран!












Наверх