Использование Приложение Курьера

Начало работы

Для старта работы с приложением, необходимо загрузить его с Play Market или App Store и установить на телефон. При установке приложения, будет запрошен ряд разрешений, для того, чтобы можно было использовать всю функциональность приложения.

После успешной установки приложения и первого запуска, в приложении нужно авторизоваться. Авторизация довольно легкая и не требует много действий. Ответственный менеджер, в базе должен сгенерировать QR код. На странице авторизации в приложении, достаточно нажать на пиктограмму QR кода и провести сканирование. Все настройки в телефоне будут внесены автоматически.

Если в процессе сканирования QR кода происходит ошибка, либо камера не распознает код, то можно совершить авторизацию используя:

Логин 42clouds - логин курьера, которому предоставлен доступ.

Номер области (ID) - номер области в которой размещается Ваша база.

После успешной авторизации, основное рабочее место курьера - это «ARM Курьера». Для получения планов доставки, курьеру необходимо их загрузить, нажав на кнопку «Загрузка»:

Войдя в план доставки, курьеру все заказы будут отображены в короткой форме, которая соответствует плану от логиста и содержит:

  • Статус заказа - выделен пиктограммой
  • Вид доставки - выделен пиктограммой
  • ФИО получателя
  • Адрес доставки/сбора

Адреса в активных заказах выделены черным жирным шрифтом, для удобства ориентирования в данном списке.

Пользователь при необходимости может отобразить все заказы на карте, нажав на кнопку «Карта»

Курьер заходя в сам заказ, видит всю информацию по нему.

Используя функциональность, курьер может:

  • Менять статусы заказа согласно этапа выполнения (в пути, доставлен, отменен и т.д.)
  • Совершать звонок или отправлять сообщение прямо с приложения;
  • Строить маршрут с заказа;
  • Выбирать форму оплаты услуг доставки и пробивать чеки;
  • Вносить информацию по принятым деньгам за услуги и наложенные платежи;
  • Вести фотоотчет выполнения заказа;
  • Видеть ответственного за заказ и позвонить ему прямо с приложения.

После внесения всех данных в заказ и изменения статуса, курьеру достаточно нажать кнопку Готово. Заказ будет выполнен и эта информация отображена в центральной базе вашей компании.

Обозначение пиктограмм в плане доставки:

Типы доставки:

доставка между терминалами
Доставка между терминалами
сбор груза и доставка его на склад
Сбор груза и доставка его на склад
 доставка заказа получателю со склада
Доставка заказа получателю со склада
сбор груза у отправителя и доставка получателя одним курьером
Сбор груза у отправителя и доставка получателю одним курьером

Статус заказа

перенесена дата доставки
Перенесена дата доставки
заказ полностью доставлен
Заказ полностью доставлен
заказ назначен, либо курьер уже в пути
Заказ назначен, либо курьер уже в пути
заказ частично доставлен, клиент отказался от части товара
Заказ частично доставлен, клиент отказался от части товара
доставка заказа отменена или клиент отказался
Доставка заказа отменена или клиент отказался от получения заказа

Наверх