Delans – расширяем возможности. Версия для торговых компаний

Каждая компания, которая занимается закупкой и доставкой товара клиентам, зависит от правильной логистики. В этом виде бизнеса товар необходимо доставить на свой склад, переместить между складами компании, доставить конечному получателю. И этот процесс трудозатратен, занимает много времени, что сказывается на сроках поставки товаров и соответственно удовлетворенности клиента.

Существует миф, что содержание своей службы доставки дороже, чем наемный транспорт и привлечение услуг сторонней курьерской службы. Отчасти сторонники такого высказывания правы, но лишь потому, что своя служба доставки не имеет четких регламентов, сроков и автоматизации бизнес-процессов, вследствие чего затраты на нее в разы выше, чем использование услуг привлеченной службы доставки.

Курьерская компания, которая предоставляет услуги по доставке, должна зарабатывать и в стоимость своих услуг включать:

• расходы на автотранспорт (амортизация и ГСМ)
• заработную плату всех сотрудников компании
• рекламу и продвижение собственных услуг
• оплату налогов
• чистую прибыль компании и т.д.

И торговая компания (интернет-магазин), привлекая курьерскую службу к доставке своих заказов, перекладывает на себя вышеуказанные расходы.

Сложности при создании собственного отдела доставки

Любой бизнес-процесс требует определенных вложений и расходов, затрат времени и ресурсов. В нашем случае это:

• наем или приобретение своего транспорта;
• работа логистов и диспетчеров;
• работа водителей (курьеров).

Данные бизнес-процессы регулируются удобными инструментами конфигурации 1С: Управление торговлей, но облачный сервис Delans не останавливается на этом и расширяет возможности!

Для удобства использования и решения сложностей в работе собственной службы доставки, мы реализовали возможность использовать следующую функциональность:

• Карты – визуализация заказов и маршрутов на ней.
• Геозоны – создание индивидуальных геозон и закрепление водителей за ними.
• Планировщик – инструмент, в котором собрано максимум функциональности решения.
• Автоматизированное формирование заданий на перевозку – логист делает это, внося лишь критерии распределения, что снижает нагрузку на данного сотрудника.
• Оптимизация маршрутов – вы всегда имеете выбор: использовать равномерную загрузку водителей или минимизировать количество используемого транспорта.
• Мониторинг транспорта – в любой момент можно проверить, где находится транспорт, и выстроить итоговый маршрут для проверки отклонений от рейса.
• Мобильное приложение – каждый водитель получает фиксированный маршрут и в процессе следования отмечает доставленные заказы.
• Быстрая коммуникация – любое изменение в маршруте без лишних действий будет автоматически передано водителю, а также водитель имеет все контактные данные клиентов в одном приложении.

Выгоды от использования сервиса Delans

Мы оптимизируем Delans для каждого участника процесса доставки товаров до клиента.

Преимущества, которые получает:

Логист

• Визуализация маршрутов и заказов для распределения по исполнителям
• Инструменты оптимизации маршрутов
• Снижение количества операций для создания задания на перевозку
• Отслеживание процесса доставки в реальном времени
• Функция отправки сообщений

Водитель

• Электронный маршрутный лист на доставку
• Онлайн актуализация маршрутов
• Контактные данные всех участников доставки – от менеджера до клиента
• Снижение количества обращений от логиста о текущем местоположении

Руководитель

• Расширение возможностей по управлению собственной доставкой
• Внутренний контроль за доставкой товара клиентам
• Современные инструменты оптимизации расходов на транспорт
• Учет всех бизнес-процессов от поступления заказа до его доставки
• Развитие компании и повышение качества обслуживания клиентов