Приложение Курьера

Процесс доставки включает в себя разных участников: клиент, диспетчер, логист и курьер. Курьер выполняет наиболее важную часть работы - он взаимодействует с клиентом. Своевременно и качественно выполненный заказ - это довольный клиент. А довольный клиент - это хорошая репутация Вашей компании.

Преимущества

Для чего предназначено приложение?

Приложение дает курьеру быстрое взаимодействие со всеми участниками процесса доставки. Все задания Курьер получает сразу в телефон, ему не нужно печатать план на день. Диспетчер может не звонить Курьеру для уточнения статуса заказа.

Приложение Курьера:

  • помогает актуализировать информацию о доставке в онлайн-режиме
  • звонить и писать смс Клиенту и Диспетчеру
  • планировать маршрут своего передвижения
  • фиксировать оплату и наложенный платеж, выдавать чек получателю
  • получать новые срочные заказы на лету
  • делать фотоотчеты о доставке

В приложении есть и другие полезные функции, о которых мы расскажем далее.

Для кого предназначено приложение?

Приложение предназначено для мобильных сотрудников - курьеров. Оно существенно облегчает работу, так как позволяет взаимодействовать с:

Логист
Логистом
Приложение передает местоположение курьера, позволяя отслеживать его передвижение по заданному маршруту. Есть возможность назначить дополнительный заказ рядом с текущим местоположением курьера.
Диспетчер
Клиентом
С базы в приложение передаются актуальные контактные данные клиента, например, номер телефона, адрес и плановое время доставки. Можно предупредить клиента и отправить ему смс.
Руководитель
Диспетчером
В режиме онлайн можно передавать в базу всю информацию о заказе и статусе доставки. Экономим время на звонки.

Какие задачи решает приложение?

Задачи Курьера:

  • Маршрут спланирован, не нужно самостоятельно выстраивать план поездок
  • Доступ к контактам и возможность связаться со всеми участниками процесса доставки
  • Фиксация оплаты услуг и наложенного платежа
  • Автоматический подсчет кассы за рабочую смену
  • Оперативное закрытие смены и передача отчетов
  • Экономия времени обработки заказа - удобный и простой интерфейс приложения
Диспетчер
Логист

Задачи Логиста:

  • Контроль выполнения плана
  • Анализ расходов, километража, времени
  • Изменение плана доставки
  • Отслеживание местоположения курьера позволяет передать в работу срочные заказы на лету

Задачи Диспетчера:

  • Получение актуального отчета по статусам заказов
  • Отслеживание местоположения курьера позволяет дать более точную информацию Клиенту о плановом времени доставки заказа
  • Проверка планового время выдачи заказов
  • Проверка качества выполненного заказа - анализ фотоотчета
Менеджер по работе с клиентом
Руководитель компании

Руководители

  • Снижение временных затрат на выполнение заказов
  • Упрощенное ведение документооборотов - все происходит в онлайн режиме
  • Увеличение количества выполняемых заказов
  • Рост прибыли за счет снижения затрат на заказ
  • Упрощенная связь между всеми подразделениями

Дополнительные возможности приложения

  • Графически отобразить точки доставки на карте
  • Построить маршрут в навигаторе с Приложения Курьера
  • Получить доступ к основной информации о получателе в списке заказов
  • Создавать собственные шаблоны SMS для быстрого оповещения клиентов
  • Подключение внешнего оборудования (сканер штрихкодов, устройство печати этикеток и ценников, подключение пост-терминалов)
  • Возможность фотофиксации заказов и онлайн синхронизация с базой


Приложение Курьера очень быстро развивается. Все новые функции автоматически появляются в Google Play, что позволяет не пропустить важные и нужные обновления

Доступно в Google Play












Наверх