Работа в кабинете происходит в веб-версии, что удобно для заказчиков компании. Необходимо только иметь выход в интернет и личный кабинет позволит управлять заказами, находясь в абсолютно любом месте.
Скриншот 1. Личный кабинет клиента в веб-версии
Возможности веб-версии личного кабинета клиента
Личный кабинет позволяет клиенту оперативно работать со своими заказами, отслеживать их и быть в курсе всех изменений. А именно:
- Создавать, просматривать, редактировать и отменять заказы.
- Формировать удобные для себя списки заказов (отбор по дате, городу, отправителю, статусу и т.д.).
- Просматривать историю статусов заказа.
- Печатать накладные и стикеры как по одному заказу, так и по выбранным заказам.
- Просматривать отчет по запасам товара, находящегося на ответственном хранении.
Благодаря отчету по запасам товара, теперь пользователи получают быстрый доступ к таким данным:
- Начальный остаток.
- Количество зарезервированного товара.
- Количество доставленного товара (списанного).
- Свободные остатки.
- Заказы, которые держат товар в резерве либо по которым товары были списаны.
Заказчик, в личном кабинете, получает доступ для работы с ответственным хранением и он может:
- Добавлять товары в заказы на доставку.
- Просматривать приходные и расходные накладные по товарам на ответственном хранении.
- Доступ к документам МХ-1 (Акт о приеме передачи запасов на хранение) и МХ-3 (Акт о возврате запасов, сданных на хранение).
Клиент (заказчик) всегда получает актуальную информацию по заказам, по которым выполнена доставка грузов и будет формироваться поступление денежных средств за наложенные платежи. Личный кабинет позволяет экономить время на коммуникацию и выяснения состояний грузов и оплаты.
Таким образом, личный кабинет значительно упрощает отслеживание своих заказов клиентами и делает управление ими более автоматизированным и комфортным. Клиенты службы доставки всегда могут контролировать процесс доставки их заказов и не отвлекать менеджеров (логистов) компании с вопросами о состоянии выполнения заказа или же при изменениях в самой доставке.
