Биржа заказов - площадка для передачи заказов на доставку собственному штату курьеров. Данная функциональность позволяет передавать курьерам информацию о не распределенных заказах, которые курьер может взять в работу. Используя данную функциональность, курьеры самостоятельно могут формировать себе планы доставки и выбирать заказы со списка свободных заказов.
Какие проблемы решили
- Скорость обработки заказа от создания до назначения.
- Затраты времени логиста при работе с большими массивами заказов.
- Поиск исполнителя заказа, формирование планов и сопутствующих документов.
- Неполная загрузка курьеров при выполнении планов доставки.
Возможности и функциональность для курьеров и логиста
В центральной базе в настройках мобильного приложения можно сделать отбор необходимой функциональности:
- Биржа заказов.
- Автоматическая передача заказов на биржу.
- Отображать заказчика в документах.
- Доставка маркируемой продукции.
Способы передачи заказов на биржу
- Передача заказов в ручном режиме.
При ручной отправке заказов на биржу логист или менеджер по работе с заказами самостоятельно принимает решения, какие именно заказы передавать к самостоятельному назначению курьерам в маршруты, а какие заказы требуют принудительного назначения и создания маршрутных листов.
- Передача заказов в автоматическом режиме.
При автоматическом режиме отправки система отправляет в биржу все заказы, у которых нет признака, что он находится на бирже, при создании или изменении заказа на доставку.
Создание планов на доставку
Во время приема заказа на доставку курьером с биржи система выполняет ряд операций с заказом:
- Проверяет наличие планов для курьера, который выполняет прием заказа на доставку на плановую дату доставки.
- Если плана нет, система создает новый план доставки и добавляет в него выбранный заказ.
- Если план есть, система добавляет в существующий план доставки выбранный заказ.
- Обновляет реестр заказов, который находится на бирже заказов и таким образом не дает возможности добавить 1 заказ 2-м разным курьерам.
Работа с биржей заказов в мобильном приложении
При синхронизации мобильного приложения с центральной базой, мобильное приложение проверяет активна ли биржа и в автоматическом режиме предоставляет доступ курьеру к данной функциональности.
При работе с формой биржи в мобильном приложении, курьер видит основную информацию по заказу и принимает самостоятельно решение, какой заказ ему принимать к выполнению, а какой нет.
Для приема заказа, курьеру может выполнить двумя действиями:
- Свайп справа налево и появится кнопка принять заказ.
- Долгий тап (нажатие) по заказу - появятся кнопки Принять заказ и Отмена.
Выгоды данного решения
- Выбор за пользователем - передача всех заказов, которые курьер уже может обрабатывать в автоматическом режиме или передача только ограниченного количества заказов на биржу.
- Скорость в назначении курьера и выполнения заказа на доставку.
- Снижение нагрузки на логиста.
- Увеличение количества выполняемых заказов курьером - следственно и вознаграждение за проделанную работу.
- Возможность формировать собственный маршрут для выполнения плана доставки.
Теперь работать с заказами в сервисе Delans стало намного удобнее. Хотите увидеть как это работает? Закажите удаленную демонстрацию.
